Förbeställningar & restorder

Förhandsbeställningar

När du köper en förhandsbeställd vara köper du en produkt som snart blir tillgänglig men som ännu inte finns i lager. Vi kan komma att dra hela betalningen, delbetalning eller ingen betalning alls vid kassan och spara din betalningsmetod. När varan finns tillgänglig för leverans kommer vi att fullfölja beställningen och debitera eventuellt utestående belopp.


Restorder

När du köper en vara som restnoteras köper du en produkt som för tillfället är slut i lager och ännu inte finns tillgänglig. Vi kan komma att dra hela betalningen, delbetalning eller ingen betalning alls vid kassan och spara din betalningsmetod. När varan finns tillgänglig för leverans kommer vi att fullfölja beställningen och debitera eventuellt utestående belopp.


Tillgänglighet

Vid tillfällen kan en nylansering bli försenad, inställd eller begränsad i antal. I dessa scenarier kommer vi att meddela dig om eventuella ändringar så snart som möjligt och redogöra för de tillgängliga alternativen. 


Utebliven betalning

Om vi inte kan genomföra betalningen skickar vi istället en faktura. Denna måste betalas senast på förfallodagen, annars kommer beställningen att annulleras. Du är fri att beställa varan igen, men tänk på att den då kanske inte längre finns tillgänglig.

 

Annullering och returer

Du kan när som helst begära att annullera en förhandsbeställning eller restorder som ännu inte har fullföljts. Om beställningen redan har påbörjat leveransprocessen kan du inte annullera den, men du kan eventuellt begära en retur.

Logga helt enkelt in på ditt konto via inloggningssidan och använd vår självbetjäningsprocess. Klicka på din beställning och välj antingen alternativet "Avbryt artiklar" eller "Returnera artiklar".

Alternativt kan du kontakta oss på CS@rubberduckee.co.uk

 

Se vår returpolicy för mer information om returer och återbetalningar.