Annulation et retours

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Vous pouvez demander l'annulation d'une commande qui n'a pas encore été exécutée à tout moment. Si la commande est déjà entrée dans le processus d'exécution, vous ne pouvez pas l'annuler, mais vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Il vous suffit de vous connecter à votre compte et d'utiliser notre processus en libre-service. Cliquez sur votre commande et sélectionnez l'option « Annuler des articles » ou « Retourner des articles ».

Les résidents de l'UE peuvent soumettre une demande de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

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