Annulering en retourzendingen

Let op - je moet ingelogd zijn om een annulering of retour aan te vragen. 

Je kunt op elk gewenst moment een bestelling annuleren die nog niet is verwerkt. Als de bestelling al in het verwerkingsproces is gegaan, kun je niet meer annuleren, maar kun je wel binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen. 

Meld je eenvoudig aan bij je account & gebruik ons zelfbedieningsproces. Klik op je bestelling en selecteer de optie 'Items annuleren' of 'Items retourneren'.

Daarnaast kunnen inwoners van de EU binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling een herroepingsverzoek indienen.

Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact met ons op via CS@rubberduckee.co.uk

 

Bekijk ons retourbeleid voor meer details over retouren en terugbetalingen.