Vooruitbestellingen & Nabestellingen

Pre-orders

Wanneer u een pre-order artikel aanschaft, koopt u een product dat binnenkort beschikbaar komt en nog niet op voorraad is. Bij het afrekenen kunnen wij het volledige bedrag, een gedeeltelijke betaling of helemaal geen betaling innen en uw betaalmethode opslaan. Zodra het artikel beschikbaar is voor verzending, zullen wij de bestelling verwerken en het eventueel nog openstaande saldo in rekening brengen.

Het kan voorkomen dat een nieuwe uitgave wordt vertraagd, geannuleerd of in beperkte hoeveelheid beschikbaar is. In deze gevallen zullen wij u zo snel mogelijk informeren over eventuele wijzigingen en de beschikbare opties toelichten.

Als het ons niet lukt om de betaling te innen, sturen wij in plaats daarvan een factuur. Deze dient vóór de vervaldatum te worden voldaan, anders wordt de bestelling geannuleerd. U bent vrij om het artikel opnieuw te bestellen, maar houd er rekening mee dat het mogelijk niet langer beschikbaar is.

U kunt op elk gewenst moment een verzoek indienen om een pre-order of back-order te annuleren die nog niet is verwerkt. Als de bestelling het verwerkingsproces al heeft doorlopen, kunt u de bestelling niet meer annuleren, maar kunt u mogelijk wel een retour aanvragen.

U hoeft alleen maar in te loggen op uw account en ons zelfbedieningsproces te gebruiken. Klik op uw bestelling en selecteer de optie 'Artikelen annuleren' of 'Artikelen retourneren'.

U kunt ook contact met ons opnemen via CS@rubberduckee.co.uk

Raadpleeg ons retourbeleid voor meer details over retourneringen en terugbetalingen.