Preordini e ordini in sospeso

Preordini

Quando acquisti un articolo in preordine, stai acquistando un prodotto di prossima disponibilità non ancora presente in magazzino. Potremmo richiedere il pagamento completo, parziale o nessun pagamento al momento del checkout e memorizzare il tuo metodo di pagamento. Una volta che l'articolo sarà disponibile per la spedizione, evaderemo l'ordine e addebiteremo l'eventuale saldo residuo.

Occasionalmente, una nuova uscita potrebbe subire ritardi, essere annullata o avere una disponibilità limitata. In questi scenari, ti informeremo di eventuali cambiamenti il prima possibile e ti illustreremo le opzioni disponibili.

Se non dovessimo riuscire ad acquisire il pagamento, invieremo una fattura. Questa dovrà essere saldata entro la data di scadenza, altrimenti l'ordine verrà annullato. Sei libero di ordinare nuovamente l'articolo, ma tieni presente che potrebbe non essere più disponibile.

Puoi richiedere l'annullamento di un preordine o di un "back order" non ancora evaso in qualsiasi momento. Se l'ordine è già entrato nel processo di evasione, non sarà possibile annullarlo, ma potresti essere in grado di richiedere un reso.

Accedi semplicemente al tuo account e utilizza il nostro processo self-service tramite questo link. Clicca sul tuo ordine e seleziona l'opzione "Annulla articoli" o "Restituisci articoli".

In alternativa, puoi contattarci all'indirizzo CS@rubberduckee.co.uk

Consulta la nostra politica sui resi per maggiori dettagli su resi e rimborsi.