Cancelaciones y devoluciones

Nota: debe haber iniciado sesión para solicitar una cancelación o devolución.

Puede solicitar la cancelación de un pedido que aún no se haya procesado en cualquier momento. Si el pedido ya ha entrado en el proceso de cumplimiento, no podrá cancelarlo, pero puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Simplemente inicie sesión en su cuenta y utilice nuestro proceso de autoservicio. Haga clic en su pedido y seleccione la opción "Cancelar artículos" o "Devolver artículos".

Además, los residentes de la UE pueden enviar una solicitud de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros en CS@rubberduckee.co.uk

Consulte nuestra política de reembolsos para obtener más detalles sobre devoluciones y reembolsos.