Stornierung & Rückgabe

Hinweis - Sie müssen angemeldet sein, um eine Stornierung oder Rücksendung zu beantragen.

Sie können jederzeit die Stornierung einer Bestellung beantragen, die noch nicht bearbeitet wurde. Wenn die Bestellung bereits den Versandprozess durchlaufen hat, können Sie diese nicht mehr stornieren, aber Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.

Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und nutzen Sie unseren Self-Service-Prozess. Klicken Sie auf Ihre Bestellung und wählen Sie entweder die Option „Artikel stornieren“ oder „Artikel zurücksenden“.

Darüber hinaus können Bewohner der EU innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung einen Widerrufsantrag stellen.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter CS@rubberduckee.co.uk

Weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.