Stornierung & Rückgabe

Hinweis – Sie müssen angemeldet sein, um eine Stornierung oder Rücksendung anzufordern.

Sie können jederzeit die Stornierung einer Bestellung beantragen, die noch nicht ausgeführt wurde. Wenn die Bestellung bereits in Bearbeitung ist, können Sie sie nicht stornieren, aber Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.

Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an melden Sie sich an und nutzen Sie unseren Self-Service-Prozess. Klicken Sie auf Ihre Bestellung und wählen Sie entweder die Option „Artikel stornieren“ oder „Artikel zurücksenden“.

EU-Bürger können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung einen Rücktrittsantrag einreichen.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter CS@rubberduckee.co.uk

Weitere Einzelheiten zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.