Vorbestellungen & Nachbestellungen

Vorbestellungen

Wenn Sie einen Artikel vorbestellen, kaufen Sie ein bald erhältliches Produkt, das sich noch nicht im Lagerbestand befindet. Wir können die vollständige, teilweise oder keine Zahlung beim Bezahlvorgang einziehen und Ihre Zahlungsmethode speichern. Sobald der Artikel zum Versand verfügbar ist, werden wir die Bestellung ausführen und den ausstehenden Betrag belasten.

Gelegentlich kann eine Neuerscheinung verzögert, storniert oder in ihrer Menge begrenzt werden. In diesen Szenarien werden wir Sie so bald wie möglich über Änderungen informieren und die verfügbaren Optionen darlegen. 

Sollten wir keine Zahlung einziehen können, senden wir stattdessen eine Rechnung. Diese muss bis zum Fälligkeitsdatum beglichen werden, da die Bestellung sonst storniert wird. Es steht Ihnen frei, den Artikel erneut zu bestellen, beachten Sie jedoch, dass er möglicherweise nicht mehr verfügbar ist.

Sie können jederzeit eine Stornierung einer Vorbestellung oder Nachbestellung anfordern, die noch nicht ausgeführt wurde. Wenn die Bestellung bereits in den Bearbeitungsprozess eingegangen ist, können Sie die Bestellung nicht mehr stornieren, haben aber möglicherweise die Möglichkeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und nutzen Sie unseren Self-Service-Prozess. Klicken Sie auf Ihre Bestellung und wählen Sie entweder die Option "Artikel stornieren" oder "Artikel zurücksenden".

Alternativ können Sie uns unter CS@rubberduckee.co.uk kontaktieren

Weitere Details zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.