Annullering og returnering

Bemærk - du skal være logget ind for at anmode om annullering eller returnering. 

Du kan til enhver tid anmode om at annullere en ordre, der endnu ikke er blevet behandlet. Hvis ordren allerede er gået i behandling, kan du ikke annullere den, men du kan anmode om returnering inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. 

Du skal blot logge ind på din konto & benytte vores selvbetjeningsproces. Klik på din ordre og vælg enten 'Annuller varer' eller 'Returner varer'.

Derudover kan beboere i EU indsende en fortrydelsesanmodning inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på CS@rubberduckee.co.uk

 

Se vores refunderingspolitik for flere oplysninger om returnering og refunderingsret.